Politique d’expédition

Chez Sultamir, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Délai de préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Modes de livraison disponibles
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

Colissimo (livraison à domicile)
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés

Mondial Relay (livraison en point relais)
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon un forfait fixe, indiqué au moment de la commande avant validation du paiement.

La livraison est offerte à partir de 80 € d’achat.

Délais indicatifs
Les délais de livraison mentionnés sont donnés à titre indicatif. En cas de forte affluence, de perturbation logistique, de retard du transporteur ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté, ces délais peuvent être prolongés. Sultamir ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur après remise du colis.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse fournie entraînant un retard, une impossibilité de livraison ou un retour du colis, Sultamir ne pourra être tenu responsable.

Colis non distribués
En cas de retour du colis à l’expéditeur pour adresse incomplète, erreur d’adresse ou absence prolongée du destinataire, une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client.

Contact
Pour toute question concernant une expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@sultamir.com